Tuyển đối tác cấp 2 toàn quốc – không cần ký quỹ lớn, hỗ trợ đào tạo, cấp công cụ bán đa hãng. Bài viết này tổng hợp điều kiện, thủ tục, hoa hồng/chiết khấu, kịch bản bán và lộ trình thăng hạng để bạn bắt đầu nhanh & an toàn.
Vì sao nên làm đại lý cấp 2?
Không (hoặc rất thấp) ký quỹ, xoay vốn linh hoạt.
1–3 ngày kích hoạt, có đào tạo và tài liệu chuẩn.
Bán Vietjet, Bamboo, Vietnam Airlines… tối ưu lịch & giá.
Hotline xuất vé, xử lý đổi/hoàn, mẫu kịch bản tư vấn.
Bạn phù hợp khi: muốn khởi nghiệp dịch vụ, có mạng lưới khách địa phương/online, ưu tiên dòng tiền đều và rủi ro thấp.
Chiết khấu & hoa hồng (mô hình doanh thu)
Doanh thu đại lý cấp 2 đến từ: chiết khấu/hoa hồng theo chính sách đối tác + phí dịch vụ hợp lý + dịch vụ bổ trợ (hành lý, chọn chỗ, suất ăn…).
| Thành phần | Mô tả | Mẹo tối ưu |
|---|---|---|
| Chiết khấu/hoa hồng | Thay đổi theo hãng & thời điểm; có thưởng doanh số. | Bán đa hãng, cập nhật chương trình thường xuyên. |
| Phí dịch vụ | Thu thêm cho công tư vấn & xử lý hồ sơ. | Minh bạch ngay từ đầu, gói dịch vụ theo nhu cầu. |
| Bổ trợ | Hành lý, chọn chỗ, suất ăn, ưu tiên. | Đề xuất khéo léo theo bối cảnh chuyến bay. |
Lưu ý: Mức chiết khấu cụ thể phụ thuộc từng thời kỳ & đối tác. Bạn nên theo dõi thông báo chính sách định kỳ và tập trung thị trường ngách (đường bay thế mạnh) để tối ưu lợi nhuận.
Điều kiện tham gia & hồ sơ
- Pháp lý: cá nhân hoặc doanh nghiệp; CCCD/ĐKKD/MST; tài khoản ngân hàng.
- Hạ tầng: máy tính, internet ổn định; email/điện thoại; tài khoản thanh toán.
- Công cụ: cấp tài khoản đặt vé/đại lý; mẫu biểu; tài liệu đào tạo; hỗ trợ qua Zalo/Hotline.
- Kỹ năng: tư vấn lịch bay, điều kiện vé, hành lý; quy trình đổi/hoàn; chăm sóc sau bán.
Thủ tục đăng ký từng bước
- Đăng ký quan tâm qua form/Zalo (bên dưới).
- Nộp hồ sơ (bản scan): CCCD/ĐKKD/MST + thông tin liên hệ.
- Ký hợp đồng cộng tác/đại lý cấp 2 (điều khoản thanh toán, trách nhiệm, bảo mật).
- Kích hoạt tài khoản, hướng dẫn sử dụng, tài liệu kịch bản & xử lý tình huống.
- Go-live: test vài booking, chuẩn hóa quy trình xuất vé – đối soát – hỗ trợ sau bán.
Thời gian xử lý thường 1–3 ngày làm việc khi hồ sơ đầy đủ.
Quy trình vận hành & chuẩn dịch vụ
- Đặt chỗ & xuất vé: kiểm tra tên/hộ chiếu, điều kiện đổi/hoàn; xác nhận thanh toán trước khi xuất.
- Đổi/Hoàn: theo điều kiện giá vé & quy định hãng; minh bạch phí phát sinh.
- Thanh toán: chuyển khoản/QR; lưu chứng từ; đối soát hằng ngày.
- CSKH: nhắc bay, nhắc check-in, nhắc hành lý; xử lý khiếu nại theo SLA.
- Bảo mật: bảo vệ dữ liệu khách; tuân thủ quy định chống gian lận.
Công cụ bán hàng & hệ thống
- Tài khoản đặt vé: được cấp sau khi ký hợp đồng.
- Quản lý khách hàng (CRM): lưu lịch sử, nhắc lịch, chăm sóc lại.
- Kênh bán: Zalo OA, Facebook, website/landing page, nhóm cộng đồng địa phương.
- Mẫu kịch bản: inbox hỏi – tư vấn – chốt – nhắc bay; kịch bản xử lý đổi/hoàn.
Marketing & kịch bản tư vấn
Chiến lược kênh
- SEO & nội dung: viết bài lịch bay, hành lý, mẹo săn vé; từ khóa theo địa phương.
- Zalo/Facebook: livestream chia sẻ kinh nghiệm; tin nhắn broadcast ưu đãi.
- Địa phương: hợp tác doanh nghiệp, hội nhóm, trường học, CLB.
Kịch bản tư vấn mẫu
- Chào – hỏi lịch trình (điểm đi/đến, ngày, số khách, hành lý).
- Đề xuất 2–3 phương án (giá – giờ – điều kiện vé).
- Giải thích ngắn gọn điều kiện đổi/hoàn & hành lý.
- Chốt – gửi link thanh toán/QR – xác nhận thông tin xuất vé.
- Nhắc bay & chăm sóc sau chuyến (tối ưu tỉ lệ quay lại).
KPI – lộ trình thăng hạng
Lộ trình tham khảo để nâng chiết khấu theo doanh số – tỉ lệ hài lòng – tuân thủ quy trình. Bạn nên đặt mục tiêu theo quý, tập trung nhóm đường bay thế mạnh và mùa vụ.
Bảng tính lợi nhuận mẫu
| Mục | Ví dụ |
|---|---|
| Giá vé gốc (đã gồm thuế/phí) | 1.500.000đ |
| Chiết khấu/hoa hồng (biến thiên) | — |
| Phí dịch vụ (tùy đại lý công bố) | 50.000–150.000đ |
| Doanh thu bổ trợ (hành lý/chỗ ngồi) | 0–150.000đ |
| Gợi ý: tập trung giá trị tư vấn & hậu mãi để tăng doanh thu/đơn. | |
FAQ – Câu hỏi thường gặp
Đại lý cấp 2 là gì?
Là đối tác bán vé ký hợp đồng với đại lý cấp 1 hoặc nhà phân phối, không cần ký quỹ lớn; nhận chiết khấu/hoa hồng theo doanh số.
Có cần ký quỹ khi làm cấp 2?
Thường không hoặc mức rất thấp tùy đối tác. Bạn chủ yếu cần hồ sơ pháp lý cơ bản và công cụ bán hàng.
Hoa hồng/chiết khấu cấp 2 khoảng bao nhiêu?
Phụ thuộc hãng, mùa vụ và chính sách của đối tác. Bạn có thể cộng thêm phí dịch vụ hợp lý, bán kèm hành lý/chỗ ngồi để tăng lợi nhuận.
Tôi có thể bán đa hãng không?
Có. Nên bán đa hãng (Vietjet, Bamboo, Vietnam Airlines…) để tối ưu lịch bay và giá cho khách.
Mất bao lâu để bắt đầu bán?
Nếu hồ sơ đầy đủ, thường 1–3 ngày làm việc để kích hoạt tài khoản và được đào tạo cơ bản.
Tôi chỉ bán online tại nhà được không?
Được. Bạn có thể bán qua Zalo/Facebook/website, miễn tuân thủ quy trình xuất vé – thanh toán – hỗ trợ đổi/hoàn.
Có hỗ trợ đào tạo không?
Có: tài liệu quy trình, video thao tác hệ thống, kịch bản tư vấn và hotline hỗ trợ.